Los riesgos en los negocios

01/12/2009 at 1:52 pm Deja un comentario

“Sólo aquellos que se arriesgan a ir muy lejos, pueden llegar a saber lo lejos que pueden ir” …Thomas Stearns Elliot…

El mundo de hoy se encuentra en continua evolución, donde los cambios son constantes y muchas veces inesperados, el éxito en los negocios depende, cada vez más en anticiparse, estar un paso adelante tanto de lo que va a suceder, como de lo que no va a pasar como se preveía, la clave para una buena administración de los negocios también ha evolucionado y las compañías deben focalizarse en lograr administrar los riesgos, aquellos que de materializarse los llevarían a no conseguir los resultados esperados y previstos, por ello, la administración de riesgos de negocio es el nuevo modelo de gerencia al cual deben adaptarse los empresarios que quieran ser exitosos. El mayor reto estratégico que enfrentan las empresas continuará siendo el riesgo operacional, financiero regulatorio y de gestión del negocio, ocasionando que diversas pequeñas y grandes empresas se esmeren por responder a los cambios dramáticos en la demanda y en la disponibilidad de mano de obra calificada, esta complejidad de los sistemas ha generado una considerable dificultad de previsión, que dificulta a mediano y corto plazo la visibilidad en la gestión de las empresas, también ha provocado un grandísimo aumento de múltiples riesgos que afectan a todos los ámbitos y protagonistas de las actividades humanas. Comencemos por conceptualizar y definir los principales componentes de este modelo de administración y gestión, entendemos por riesgo de negocio, a la amenaza que un evento o acción afecte, en forma adversa, la capacidad de la organización para lograr los objetivos empresariales y/o llevar a cabo sus estrategias en forma exitosa, los riesgos de negocio surgen tanto de la probabilidad que algo bueno no ocurra, como de la amenaza que algo malo en efecto sí ocurra. Las organizaciones desarrollan sus estrategias corporativas para lograr los objetivos de negocios. Estos objetivos encaminan hacia las acciones de negocios, que pueden o no ser exitosas, dependiendo como se mitiguen los riesgos tanto del entorno como de la organización. Las claves en la mitigación de estos peligros son la existencia de fuertes controles internos y una eficaz administración de riesgos. Los dirigentes de las empresas han tenido que reexaminar su posicionamiento global ante el riesgo y superar el planteamiento tradicional, que consistía esencialmente en protegerse contra él para evitarlo, nuestra época exige y el futuro va a exigir todavía más un posicionamiento diferente frente a la multitud de riesgos que van cobrando un lugar preponderante en la gestión de la empresas El proceso de Administración de Riesgos implica establecer metas y objetivos claros, tanto cualitativa como cuantitativamente, definiendo los límites dentro de los cuales se considerarán cumplidos dichos objetivos y qué tolerancia al riesgo se estará dispuesto a asumir, una vez efectuadas estas definiciones se lanza el proceso que funciona como una rueda continua, una vez finalizada esta acción, el proceso comienza nuevamente. Nuestra premisa es la siguiente: un proceso de administración de riesgos del negocio para toda la empresa ayuda al gerente a vencer estos desafíos al mejorar la relación entre riesgo y oportunidad y colocar la administración de riesgos del negocio como fuente de ventaja competitiva, a continuación les comento los pasos mas importantes para crear un ambiente y prevenir los riesgos: • Identificacion del riesgo: o Esta es una pregunta clave que cada responsable de un proceso dentro de la compañía debe hacerse, y para la cual debe contar con procedimientos y herramientas que ayuden a la identificación de los riesgos, pues un riesgo no identificado puede ser una amenaza no considerada y mucho menos sus efectos en la compañía. • Evaluacion del riesgo o El impacto en el negocio o en los objetivos de los procesos sí el evento ocurre y la probabilidad de ocurrencia del riesgo, independientemente de los controles que pueden estar presentes, de la combinación de estos dos factores podemos confeccionar un Mapa de Riesgos de Negocios. o El objetivo de la evaluación del sistema de control interno, es proporcionar como resultado un conocimiento de dicho sistema que permita concluir respecto de su efectividad para mitigar los riesgos identificados. Para esta evaluación se debe concluir acerca de sí los controles son eficaces en la atenuación de la probabilidad y/o del impacto del riesgo identificado dentro de los procesos. • Manejo y Administración de Riesgos o En este punto debemos discutir y evaluar las acciones actuales, comparando con las mejores prácticas, identificando brechas y controles y determinando los cursos de acción en relación a los riesgos. • Control y Reporte de Riesgos o En esta última etapa del proceso los aspectos claves a considerar se refieren a: establecer Indicadores claves de desempeno, identificar necesidades del entorno/recursos; desarrollar reportes; evaluar potenciales costos; determinar evolución/cambio de riesgos; documentar y reportar a los dueños de la compañía sobre los riesgos de la organización; y definir mejoras continuas al proceso de administración de riesgos. Toda gestión de negocios mantiene una componente natural de riesgo, pero es claro que el mismo, si bien nunca podrá ser anulado o evitado, si puede ser reducido, previsto, o minimizado, la velocidad y alta competitividad del entorno de negocios ha incrementado y diversificado los riesgos en que pueden incurrir las organizaciones, lo cual ha propiciado que la gerencia se replantee su enfoque y evolucione hacia una administración del riesgo mas inteligente, sin embargo, en la actualidad son pocas las empresas que efectivamente administran eficientemente este tema, frente a este escenario, las instituciones financieras, empresas farmacéuticas, compañías manufactureras, entre otras, han tenido que invertir más tiempo y recursos para cumplir con diversas regulaciones o alcanzar estándares más rigurosos de calidad; sin embargo, también se han percatado de que una administración del riesgo les permitirá proteger su inversión. Dado que el riesgo forma parte de la realidad de la vida y la vida cambia constantemente en la economía y los enfoques de gerencia, el estado actual de la administración de riesgos del negocio debe evolucionar en forma drástica, se necesita un nuevo proceso de negocios estratégico que identifique la gama completa de riesgos y oportunidades y se ocupe de ella aqui los nuevos modelos de la Administracion de Riesgos, que incluyen objetivos compartidos y amplia coordinación y ofreciendo al mismo tiempo la libertad necesaria para actuar dentro de límites bien definidos, estos modelos facilitan la Administración de Riesgos en un mundo caracterizado por la incertidumbre y conducen a la optimización de las oportunidades, los riesgos, el crecimiento y el capital., además logran el control de los grandes avances en tecnología y difusión de la información disponible en la actualidad para construir y mejorar las capacidades en materia de administración de riesgos de la empresa.

Freddy Reyes

Consultor de Gerencia y de Finanzas

freyes@entmi.com

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